近兩年來(lái)，真石漆憑著卓越的仿石裝飾性、環(huán)保性、耐久性，以及相比干掛石材高性?xún)r(jià)比的明顯優(yōu)勢(shì)，在受到地產(chǎn)商、政府、企業(yè)用戶(hù)青睞同時(shí)，也逐步受到個(gè)人用戶(hù)的喜愛(ài)。由于對(duì)真石漆相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏和不理解，絕大部分個(gè)人用戶(hù)還不懂如何去選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的真石漆產(chǎn)品。
近日有大量來(lái)自全國(guó)各地的個(gè)人用戶(hù)，就“真石漆泛白、變色、脫落等問(wèn)題”咨詢(xún)新佳漆技術(shù)服務(wù)部。通過(guò)了解，原來(lái)是從當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)購(gòu)買(mǎi)了低價(jià)真石漆。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，顯然是使用了低檔的苯丙類(lèi)真石漆。乳液作為真石漆的主要原材料，按成膜性、耐候性、防水性、等技術(shù)指標(biāo)不同，一般分為低中高三類(lèi)：低檔苯丙乳液、中檔純丙乳液，高檔硅丙乳液。市場(chǎng)售價(jià)由低到高。苯丙真石漆最大的質(zhì)量問(wèn)題，就是會(huì)防水性差，遇水泛白。
真石漆與其他任何產(chǎn)品一樣，一分錢(qián)一分貨。低價(jià)是不可能購(gòu)買(mǎi)到有品質(zhì)保證的真石漆產(chǎn)品。苯丙類(lèi)真石漆市場(chǎng)每公斤售價(jià)僅為2-3元不等。低價(jià)優(yōu)勢(shì)非常明顯，存在的質(zhì)量問(wèn)題十分明顯。目前國(guó)內(nèi)使用低價(jià)、低檔苯丙類(lèi)真石漆，出現(xiàn)泛白、變色、脫落等質(zhì)量問(wèn)題的外墻工程案例并不少見(jiàn)。新佳漆技術(shù)服務(wù)部，經(jīng)常接到“因使用苯丙類(lèi)真石漆，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”的咨詢(xún)電話(huà)。
真石漆不同于普通外墻乳膠漆，對(duì)于銷(xiāo)售商專(zhuān)業(yè)性要求非常高。我們購(gòu)買(mǎi)真石漆，不只是單純買(mǎi)原料那么簡(jiǎn)單，而是一個(gè)完整的體系（底漆+主材+面漆）、一套專(zhuān)業(yè)化的方案（比如色差、防污等）。目前國(guó)內(nèi)真石漆市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，能生產(chǎn)真石漆的廠(chǎng)家很多，很大一部分廠(chǎng)家屬于小作坊型，無(wú)論生產(chǎn)技術(shù)，還是應(yīng)用技術(shù)，都達(dá)不到專(zhuān)業(yè)水平。并且采用低檔低價(jià)的彩砂、苯丙乳液和助劑，產(chǎn)品體系穩(wěn)定性缺乏最基本的保障，容易導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。“他們能生產(chǎn)真石漆，但無(wú)法保證品質(zhì)的穩(wěn)定；他們只銷(xiāo)售產(chǎn)品，無(wú)法向客戶(hù)提供的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的技術(shù)方案”。
針對(duì)個(gè)人用戶(hù)選購(gòu)真石漆，新佳漆建議大家盡量找專(zhuān)業(yè)真石漆廠(chǎng)家。目前國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)銷(xiāo)售的真石漆，多數(shù)屬于低檔苯丙類(lèi)。主要是因?yàn)橐韵氯矫娴脑颍?
一、專(zhuān)業(yè)品牌基本不通過(guò)建材市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品：
建材市場(chǎng)的商家屬于坐商，無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)真石漆廠(chǎng)家，對(duì)渠道商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力恰恰有明確的要求。“你必須具備一定的技術(shù)服務(wù)能力，才能獲得銷(xiāo)售的資格”。也就是說(shuō)，成為專(zhuān)業(yè)真石漆品牌的銷(xiāo)售商是有“門(mén)檻”的，“不是你想賣(mài)，就讓你賣(mài)”。建材市場(chǎng)往往很難買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的真石漆產(chǎn)品，一個(gè)非常主要的原因。
二、建材市場(chǎng)樂(lè)意銷(xiāo)售低檔真石漆：
銷(xiāo)售商或老板們作為商人，主要考慮的是如何把進(jìn)貨價(jià)格壓到最低，他們很樂(lè)意去銷(xiāo)售低價(jià)或低檔的真石漆?！安还鼙奖?、純丙、還是硅丙，只要是真石漆就可以”。銷(xiāo)售思路非常簡(jiǎn)單。
三、買(mǎi)賣(mài)雙方為降低自我的風(fēng)險(xiǎn)：
當(dāng)人們對(duì)某一產(chǎn)品不熟悉、不了解，不懂得分別產(chǎn)品好壞、優(yōu)劣，誤認(rèn)為“低價(jià)和高價(jià)真石漆都差不多”，選購(gòu)時(shí)往往選擇低價(jià)。（不過(guò)有些聰明的用戶(hù)，也會(huì)直接找專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家訂購(gòu)真石漆。）對(duì)于賣(mài)家也是如此，對(duì)真石漆不了解，為了降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，理所當(dāng)然選擇低價(jià)真石漆來(lái)銷(xiāo)售。
綜上所述：專(zhuān)業(yè)真石漆廠(chǎng)家認(rèn)為建材市場(chǎng)不適合銷(xiāo)售其產(chǎn)品；另一方面建材市場(chǎng)很熱衷于低價(jià)真石漆的銷(xiāo)售。再者個(gè)人用戶(hù)和建材市場(chǎng)，由于對(duì)真石漆缺乏基本的了解，相比高價(jià)格的品牌真石漆，他們更樂(lè)于接受低價(jià)。雙方是“一個(gè)愿買(mǎi)，一個(gè)愿賣(mài)”。從而形成低檔真石漆充斥建材市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
在傳播中其實(shí)有個(gè)傾向，就是以一樣多的次數(shù)來(lái)傳播一個(gè)信息，信息接收者對(duì)這個(gè)信息主體是否信任會(huì)決定他們更愿意接收正面還是負(fù)面信息。如果他們不信任一個(gè)企業(yè)，那么對(duì)關(guān)于這個(gè)企業(yè)的負(fù)面信息的信任度會(huì)高過(guò)對(duì)正面的，約為57%對(duì)15%。所以，我覺(jué)得與其第一時(shí)間跳出來(lái)辯護(hù)，還不如先著手查一查自己有沒(méi)有那回事，同時(shí)在公眾面前要維持一貫形象，并承諾對(duì)事情徹查。雖然有點(diǎn)打太極，但可以爭(zhēng)取到多點(diǎn)時(shí)間，不過(guò)在措詞上要非常謹(jǐn)慎，最好還是自己平時(shí)多查漏補(bǔ)缺，免得被人打個(gè)措手不及。
